Ultimo aggiornamento: settembre 2026.
UnoEats («la Piattaforma»), gestita dal titolare della suite UnoStaff, P.IVA 09814021219, è un servizio online che consente ai clienti di cercare ristoranti e richiedere la prenotazione di un tavolo, e ai ristoratori di pubblicare la propria scheda e gestire prenotazioni, servizi e orari. La prenotazione è un rapporto diretto tra il cliente e il ristorante: UnoEats non è parte del contratto di somministrazione e non risponde dell'esecuzione del servizio di ristorazione.
La registrazione è riservata ai titolari o delegati di attività di ristorazione. Alla registrazione viene creata un'azienda nel sistema condiviso della suite e al richiedente è assegnato il ruolo di amministratore. Le credenziali create su UnoEats valgono anche per accedere alle altre applicazioni della suite UnoStaff: l'attivazione dei moduli aggiuntivi avviene separatamente, secondo la struttura di prezzi e i prerequisiti pubblicati. Il modulo UnoEats è attivato con un periodo di prova gratuito secondo le impostazioni di piattaforma vigenti; allo scadere della prova, il rinnovo avviene secondo il listino in vigore, previa comunicazione.
Le schede inserite dal gestore della Piattaforma e non ancora assegnate possono essere rivendicate dal legittimo titolare. La rivendicazione può essere verificata tramite i contatti già associati alla scheda oppure approvata dal gestore della Piattaforma. In attesa di esito la scheda resta bloccata e non assegnabile ad altri. Ogni richiesta è registrata con data, ora, richiedente ed esito. In caso di contestazioni o di scheda già gestita da terzi, l'utente è invitato a contattare l'assistenza all'indirizzo info@unostaff.it.
Il ristoratore garantisce la veridicità e l'aggiornamento delle informazioni pubblicate (nome, indirizzo, orari, contatti), gestisce le richieste di prenotazione in tempi ragionevoli e non utilizza la Piattaforma per finalità illecite o lesive di terzi. Il gestore della Piattaforma può sospendere le schede che violino questi termini o la legge.
Il cliente si impegna a fornire dati veritieri e a presentarsi all'orario prenotato o ad annullare tempestivamente tramite il link di annullamento ricevuto. L'uso strumentale o fraudolento delle prenotazioni può comportare la limitazione dell'accesso al servizio.
La Piattaforma è fornita con diligenza professionale, senza garanzia di disponibilità continua e ininterrotta. Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non risponde dei danni indiretti, dei disservizi imputabili a terzi o a cause di forza maggiore, né del contenuto delle schede pubblicate dai ristoratori.
Marchi, loghi, testi e software della Piattaforma sono di titolarità esclusiva del gestore; il ristoratore conserva i diritti sui contenuti della propria scheda, concedendone la pubblicazione sulla Piattaforma per la durata del rapporto.
Il ristoratore può cessare l'utilizzo in qualsiasi momento richiedendo la chiusura dell'account all'indirizzo info@unostaff.it; restano ferme le prenotazioni già accettate e gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per gli utenti che agiscono come consumatori resta ferma la competenza del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore; per tutti gli altri utenti il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Napoli.
Per qualsiasi richiesta relativa al servizio: info@unostaff.it. Per il trattamento dei dati personali si rinvia all'informativa privacy.